I relatori, l’ispettore Francesco Lucca e il viceispettore Antonino Di Napoli del Centro Operativo per la Sicurezza Cibernetica “Trentino Alto Adige”, hanno spiegato ai presenti come riconoscere le truffe informatiche più diffuse e a capire come difendersi nella vita quotidiana.

Attraverso esempi concreti e casi pratici, sono stati affrontati temi sempre più attuali: phishing, false e-mail bancarie, SMS fraudolenti, furti di credenziali e truffe legate agli acquisti online. Ampio spazio è stato dedicato anche ai consigli pratici per proteggere i propri account con password efficaci e comportamenti sicuri nella gestione dei dati personali. Al termine dell’incontro, i partecipanti hanno potuto confrontarsi direttamente con gli esperti attraverso domande e interventi.

Il fenomeno delle truffe online è in forte crescita e sempre più difficile da fermare. Per questo motivo, la prevenzione passa soprattutto dalla conoscenza e dall’informazione.

Questi raggiri sono insidiosi perché sfruttano momenti di vulnerabilità e fanno leva su paura, fretta e fiducia. Spesso le vittime provano vergogna e non dicono niente. Il messaggio dell’incontro è netto: nessuno deve sentirsi solo. Chiedere aiuto è fondamentale.

In caso di truffa, occorre evitare azioni impulsive. Nonostante il disagio, è vitale contattare subito le autorità, i familiari o la Val di Fiemme Cassa Rurale. Un intervento rapido riduce i danni e permette di gestire la situazione.

Proprio per sottolineare la vicinanza del territorio su un tema così delicato, erano presenti numerose autorità locali: il Sindaco di Tesero, Massimiliano Deflorian; il luogotenente Claudio Palleschi, comandante della Tenenza di Cavalese della Guardia di Finanza – Tributaria; l’ispettore Bartolomeo Tiscione della Polizia di Stato del Distaccamento Polizia Stradale di Predazzo; il tenente colonnello Giovanni Marra della Guardia di Finanza – Scuola Alpina di Predazzo; il luogotenente Cristian Zanier, comandante NORM Carabinieri di Cavalese.

L’incontro si è chiuso con un ringraziamento ai numerosi presenti. La partecipazione conferma quanto il tema sia sentito dalla comunità.

Val di Fiemme Cassa Rurale ribadisce l'impegno nel promuovere informazione e sicurezza, collaborando con le forze dell’ordine per rafforzare consapevolezza e tutela dei cittadini.

Di grande attualità, dunque, e proprio per questo di grande interesse. Interesse che si è pienamente manifestato nella serata di ieri, mercoledì 26 novembre, durante l’incontro informativo “Occhi aperti – Insieme contro le truffe digitali”, organizzato da BTS Banca Trentino-Südtirol nell’ambito del più ampio progetto di sensibilizzazione sulla sicurezza digitale promosso da Cassa Centrale Banca.

La Sala della Filarmonica, gremita, e i collegamenti con le sedi di Cavareno, Mezzocorona, Rovereto e con la Sala Nones di Palazzo Benvenuti a Trento — predisposti per permettere la partecipazione anche a chi non aveva trovato posto — hanno registrato oltre 400 partecipanti. I presenti hanno seguito con attenzione, preso appunti e rivolto numerose domande agli esperti.

Dopo i saluti istituzionali del Vicepresidente Vicario di BTS, Ermanno Villotti, l’incontro è entrato nel vivo con gli interventi della psicologa Veronica Patron, cofondatrice di Security Mind ed esperta di comportamento umano nella cybersecurity, e di Roberto Patricolo, esperto di sicurezza informatica, mental coach e specialista in neuroscienze. I due relatori hanno illustrato come reagisce il cervello umano davanti a una situazione percepita come pericolosa, spiegando come i truffatori facciano leva proprio sulle reazioni impulsive. Uno dei consigli principali: prendersi qualche secondo prima di agire, evitando risposte d’istinto che sono esattamente ciò su cui puntano i truffatori.

Successivamente sono stati presentati i dati da Mario Trinchera, Technical Coordinator di CERTFin e tra i maggiori esperti nazionali nel settore. Le frodi digitali non fanno più distinzioni: il 33% delle vittime è over 60, ma la stessa percentuale riguarda la fascia 45–60 anni; 21% gli adulti tra i 30 e i 45 anni; 12% i giovani tra 18 e 30 anni; e un 1% minorenni. Sempre più spesso, nel 42% dei casi, viene utilizzato il bonifico istantaneo nazionale come strumento operativo delle frodi. Uno strumento nuovo, molto utile ma da usare con criterio, soprattutto con persone conosciute.

Nella parte conclusiva, dedicata alle domande, si sono alternati, oltre ai tre esperti, anche Mario Barachetti, Responsabile del Servizio Cyber Security Operations di Allitude. Tutti hanno rassicurato i partecipanti, evidenziando però che l’elemento umano resta il principale punto debole: nel totale delle frodi, la percentuale delle transazioni effettuate direttamente dal cliente – a seguito di manipolazione o truffa – è passata negli ultimi anni dal 45% all’82%.

BTS Banca Trentino-Südtirol ha aderito con convinzione al progetto, consapevole che la formazione rappresenti la prima forma di difesa. La Banca ribadisce la propria vicinanza a clienti e soci, invitandoli a rivolgersi alle proprie filiali o al Contact Center.